Likwidacja szkody komunikacyjnej – czy musisz robić to sam?

Po kolizji drogowej wielu kierowców zakłada, że likwidacja szkody to coś, co „trzeba ogarnąć samemu”. Telefony do ubezpieczyciela, formularze, zdjęcia, kosztorysy, poprawki – wszystko spada na poszkodowanego, często w momencie, gdy i tak jest już zestresowany całą sytuacją.

Nic dziwnego, że proces ten bywa:

• czasochłonny,

• niezrozumiały,

• pełen niejasnych decyzji po stronie ubezpieczyciela.

Pojawia się więc pytanie: czy likwidację szkody komunikacyjnej naprawdę trzeba prowadzić samodzielnie?
Odpowiedź w wielu przypadkach brzmi: nie.

Czym właściwie jest likwidacja szkody komunikacyjnej?

Likwidacja szkody to cały proces, który zaczyna się w momencie zgłoszenia zdarzenia, a kończy dopiero wtedy, gdy:

• pojazd zostanie naprawiony,

• lub wypłacone zostanie należne odszkodowanie.

W praktyce obejmuje ona m.in.:

• zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela sprawcy,

• ocenę uszkodzeń pojazdu,

• przygotowanie kosztorysu naprawy,

• decyzję o formie rozliczenia (gotówka / bezgotówkowo),

• ewentualne odwołania i korekty.

To znacznie więcej niż jedno zgłoszenie telefoniczne.

Dlaczego likwidacja szkody bywa problematyczna?

Dla ubezpieczyciela likwidacja szkody to proces optymalizacji kosztów.
Dla poszkodowanego – często walka o to, aby:

• naprawa została wykonana rzetelnie,

• koszty nie zostały zaniżone,

• auto wróciło do stanu sprzed kolizji.

Najczęstsze problemy to:

• zaniżone stawki roboczogodziny,

• części zamienne zamiast oryginalnych,

• pomijanie tzw. szkód ukrytych,

• przeciągające się decyzje.

Dla osoby bez doświadczenia trudno ocenić, czy decyzja ubezpieczyciela jest rzeczywiście prawidłowa.

Czy musisz sam kontaktować się z ubezpieczycielem?

Nie.
I to jest jedna z najważniejszych informacji.

Poszkodowany ma prawo skorzystać z pomocy w likwidacji szkody, powierzając cały proces:

• zgłoszenia,

• dokumentacji,

• kontaktu z ubezpieczycielem,

podmiotowi, który robi to na co dzień.

Dzięki temu:

• unikasz wielokrotnych telefonów i maili,

• nie musisz analizować kosztorysów,

• nie ryzykujesz, że coś przeoczysz.

Likwidacja szkody a naprawa pojazdu

Jednym z kluczowych momentów jest wybór sposobu naprawy pojazdu.
Najczęściej możliwe są dwa rozwiązania:

• rozliczenie kosztorysowe (wypłata środków),

• naprawa bezgotówkowa.

W praktyce naprawa bezgotówkowa połączona z likwidacją szkody jest dla poszkodowanego najwygodniejszym rozwiązaniem, ponieważ:

• nie angażuje własnych środków,

• eliminuje ryzyko niedoszacowania kosztów,

• upraszcza cały proces.

Jak likwidacja szkody łączy się z pomocą drogową i autem zastępczym?

Dla poszkodowanego kolizja to nie tylko uszkodzony samochód. To także:

• konieczność holowania,

• brak mobilności,

• problemy logistyczne.

Dlatego coraz częściej likwidacja szkody prowadzona jest jako część kompleksowej obsługi po zdarzeniu, obejmującej:

• pomoc drogową i lawetę,

• auto zastępcze z OC sprawcy,

• koordynację naprawy pojazdu.

Taki model znacząco ogranicza chaos i przyspiesza cały proces.

Likwidacja szkody w Nowym Sączu – lokalnie i bez pośredników

Lokalna obsługa likwidacji szkód ma jedną dużą przewagę – bezpośredni kontakt i znajomość realiów.
Dotyczy to zarówno warsztatów, jak i procedur stosowanych przez ubezpieczycieli.

Dla osób poszkodowanych w Nowym Sączu i okolicach oznacza to:

• szybsze oględziny,

• sprawniejszą naprawę,

• mniej nieporozumień na etapie rozliczeń.

Kiedy szczególnie warto nie robić tego samemu?

Wsparcie w likwidacji szkody jest szczególnie pomocne, gdy:

• uszkodzenia są rozległe,

• pojawiają się szkody ukryte,

• ubezpieczyciel zaniża wycenę,

• auto jest niezbędne do codziennego funkcjonowania,

• korzystasz z auta zastępczego z OC sprawcy.

W takich sytuacjach samodzielne prowadzenie sprawy często kończy się frustracją.

Podsumowanie – czy musisz sam likwidować szkodę?

Nie musisz.
Likwidacja szkody komunikacyjnej nie musi oznaczać walki z ubezpieczycielem i dziesiątek telefonów. W wielu przypadkach znacznie rozsądniejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z pomocy, która:

• prowadzi cały proces,

• dba o kompletność dokumentów,

• koordynuje kolejne etapy po kolizji.

Masz szkodę po kolizji i nie chcesz robić wszystkiego sam?

Jeśli po kolizji w Nowym Sączu lub okolicach chcesz uniknąć stresu, niejasnych decyzji ubezpieczyciela i przeciągających się formalności, warto skorzystać z rozwiązania, które łączy likwidację szkody z realną pomocą po zdarzeniu.

👉 Sprawdź, jak wygląda pomoc przy likwidacji szkody komunikacyjnej

FAQ – najczęstsze pytania po kolizji

Czy mogę zlecić likwidację szkody komuś innemu?

Tak. Poszkodowany nie ma obowiązku samodzielnego prowadzenia likwidacji szkody. Cały proces – od zgłoszenia po kontakt z ubezpieczycielem – może zostać przejęty przez firmę, która zajmuje się obsługą szkód komunikacyjnych.

Czy ubezpieczyciel może odmówić pomocy przy likwidacji szkody?

Ubezpieczyciel nie może zabronić skorzystania z pomocy przy likwidacji szkody. Może jednak próbować:

• zaniżyć kosztorys,

• skrócić zakres naprawy,

• przeciągać decyzję.
  Dlatego wsparcie osoby lub firmy, która zna procedury, często przyspiesza cały proces.

Czy likwidacja szkody obejmuje też auto zastępcze?

Może obejmować. W praktyce likwidacja szkody bardzo często łączona jest z organizacją auta zastępczego z OC sprawcy, dzięki czemu poszkodowany zachowuje mobilność na czas naprawy pojazdu.

Czy pomoc przy likwidacji szkody jest płatna?

W wielu przypadkach nie wymaga żadnej opłaty ze strony poszkodowanego, ponieważ rozliczenia odbywają się w ramach procesu likwidacji szkody lub bezpośrednio z ubezpieczycielem.

Czy mogę skorzystać z takiej pomocy lokalnie, np. w Nowym Sączu?

Tak. Lokalna obsługa likwidacji szkód pozwala na:

• szybsze oględziny pojazdu,

• sprawniejszy kontakt,

• lepszą koordynację naprawy i dalszych etapów po kolizji.