Pomoc drogowa po kolizji – co zrobić krok po kroku?

Kolizja to zwykle kilka sekund stresu, a potem dużo chaosu: czy ktoś jest ranny, gdzie stanąć, co powiedzieć sprawcy, czy wzywać policję, co z autem, które nie chce odpalić albo nie nadaje się do jazdy. W takiej sytuacji łatwo o nerwowe decyzje – a one potrafią skomplikować dalsze formalności.

Dobra wiadomość jest taka, że da się to ogarnąć spokojnie, krok po kroku. Poniżej masz prosty plan działania po stłuczce lub kolizji, tak żeby zadbać o bezpieczeństwo, dokumenty i transport auta.

Krok 1: Zabezpiecz miejsce zdarzenia

Zanim zaczniesz rozmawiać o winie i dokumentach, zadbaj o podstawy:

• włącz światła awaryjne,

• załóż kamizelkę odblaskową,

• ustaw trójkąt ostrzegawczy (w bezpiecznej odległości),

• jeśli to możliwe, przestaw auta w miejsce, które nie blokuje ruchu.

Jeśli są osoby poszkodowane – priorytetem jest wezwanie pomocy medycznej (112).

Krok 2: Oceń, czy możesz kontynuować jazdę

Po kolizji auto może wyglądać „w miarę”, ale mieć uszkodzenia, które czynią dalszą jazdę niebezpieczną (np. zawieszenie, układ kierowniczy, wyciek płynów). Zwróć uwagę na:

• wycieki pod samochodem,

• przekrzywione koło / brak stabilności,

• dym lub zapach spalenizny,

• problemy z hamulcami,

• rozbitą lampę i brak oświetlenia po zmroku.

Jeśli masz wątpliwości – lepiej nie ryzykować. Wtedy przydaje się szybka organizacja transportu i wsparcia na miejscu.

Krok 3: Zbierz dane i zrób dokumentację

Jeśli sytuacja jest „kolizyjna” (bez rannych), często wystarczy oświadczenie sprawcy. Zadbaj o:

• dane kierowców i pojazdów,

• numer polisy OC sprawcy i nazwę ubezpieczyciela,

• zdjęcia uszkodzeń obu aut,

• zdjęcia miejsca zdarzenia i znaków,

• kontakt do świadka (jeśli jest).

Uwaga: gdy sprawca odmawia przyznania się do winy albo są sporne okoliczności – zazwyczaj lepiej wezwać policję.

Krok 4: Wezwij pomoc drogową, jeśli auto nie jedzie

Jeżeli auto nie odpala, jest unieruchomione lub nie powinno jechać o własnych siłach, kolejnym krokiem jest wsparcie na drodze: holowanie, laweta, zabezpieczenie pojazdu i transport w bezpieczne miejsce.

W praktyce najwygodniej jest skorzystać z pomocy, która ogarnie temat kompleksowo: dojazd, transport, a w razie potrzeby także wskazanie dalszej ścieżki (assistance / OC sprawcy). Szczegóły usługi masz tutaj: https://magocar.pl/pomoc-drogowa/

Krok 5: Sprawdź, czy możesz rozliczyć usługę bezgotówkowo

Po kolizji często pojawia się pytanie: „czy ja mam za to zapłacić teraz?”. To zależy od sytuacji, ale w wielu przypadkach możliwe jest rozliczenie:

• z OC sprawcy (gdy to Ty jesteś poszkodowany),

• z assistance (jeśli masz taką ochronę w swojej polisie).

Warto od razu mieć przy sobie podstawowe informacje o zdarzeniu i polisach – to ułatwia formalności i skraca czas stresu.

Krok 6: Ustal, co dalej z mobilnością

Jeśli Twoje auto nie może jeździć, a Ty musisz normalnie funkcjonować (praca, dzieci, dojazdy), kolejnym tematem bywa samochód zastępczy. W przypadku szkody z OC sprawcy często przysługuje Ci auto na czas naprawy (lub do rozliczenia szkody).

Więcej o aucie zastępczym z OC sprawcy: https://magocar.pl/auto-zastepcze-z-oc/

Najczęstsze błędy po kolizji

Na koniec krótko, czego lepiej nie robić:

• nie podpisuj „dziwnych” dokumentów w emocjach,

• nie odjeżdżaj bez dokumentacji, jeśli sprawa jest sporna,

• nie zakładaj, że „da się dojechać”, jeśli auto ma objawy uszkodzeń,

• nie czekaj z organizacją transportu, jeśli stoisz w niebezpiecznym miejscu.

Podsumowanie

Po kolizji najważniejsze są: bezpieczeństwo, dokumenty i spokojne decyzje. Gdy auto nie nadaje się do dalszej jazdy, sensownym krokiem jest szybkie zorganizowanie transportu i wsparcia na miejscu. Im lepiej poukładasz pierwsze 15–30 minut po zdarzeniu, tym mniej problemów w kolejnych dniach.